Tham khảo

Điều khoản sử dụng xsmbthu6

Tài khoản của bạn trên xsmbthu6 hoạt động theo các điều khoản rõ ràng — từ cách nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền rút tiền…

Quyền tài khoản cơ bảnThanh toán nạp và rút tiềnBảo vệ dữ liệu cá nhânXác minh ví điện tửHỗ trợ tranh chấp
xsmbthu6 Điều khoản sử dụng xsmbthu6
HỖ TRỢ LIÊN LẠC

Kênh hỗ trợ quy định và tranh chấp

Trò chuyện trực tuyến Gửi câu hỏi về quy định hoặc tranh chấp thanh toán trực tiếp trong…
Email hỗ trợ tài khoản Liên hệ qua email để gửi bằng chứng xác minh ví, yêu cầu xóa…
Trung tâm tài khoản Vào Cài đặt > Hỗ trợ trong ứng dụng di động để xem các…
ĐẢM BẢO TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ quyền của bạn

Dữ liệu và quyền riêng tư

Thông tin cá nhân của bạn (tên, email, thông tin ví) được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh ví điện tử

Khi nạp lần đầu qua ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), chúng tôi yêu cầu xác minh số điện thoại và tên để đảm bảo ví thuộc về bạn. Điều này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ giao dịch

Mọi lịch sử nạp, rút, cược và thắng thua được lưu trữ trong tài khoản của bạn trong 24 tháng. Bạn có thể tải xuống bất kỳ lúc nào để kiểm tra hoặc xác minh.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan. Liên hệ hỗ trợ, cung cấp ID tài khoản, và chúng tôi sẽ hoàn tất trong 30 ngày làm việc.

Khiếu nại và tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với giao dịch hoặc cảm thấy quy định áp dụng không công bằng, gửi khiếu nại qua trò chuyện hoặc email với chi tiết. Chúng tôi điều tra trong 7 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

xsmbthu6 sử dụng cookie để duy trì phiên, nhớ ngôn ngữ của bạn và phân tích cách bạn sử dụng ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi về điều khoản và quyền của bạn

Không. Mỗi tài khoản xsmbthu6 phải thuộc về một cá nhân duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm quy định và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn. Nếu bạn là cư dân cùng một nhà, mỗi người cần mở tài khoản riêng với thông tin khác nhau.

Có. Trên trang đăng nhập, nhấp vào 'Quên mật khẩu', nhập email của bạn, và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Nhấp vào liên kết trong email (có hiệu lực 1 giờ) và tạo mật khẩu mới. Nếu bạn không nhận được email, kiểm tra thư mục thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ.

Có. xsmbthu6 không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví. Mọi giao dịch nạp đều được xử lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thông qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ bên cung cấp thanh toán.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa vĩnh viễn. Bạn phải cung cấp ID tài khoản và xác nhận danh tính. Sau khi xóa, bạn không thể đăng nhập, không thể truy cập lịch sử cược hoặc yêu cầu rút tiền còn lại từ tài khoản đó.

Chúng tôi lưu trữ tất cả lịch sử nạp, rút, cược và thắng thua trong 24 tháng. Bạn có thể xem và tải xuống từ tài khoản bất kỳ lúc nào. Sau 24 tháng, dữ liệu được lưu trữ ngoài tuyến để tuân thủ luật địa phương.

Có. Vào Cài đặt > Thông tin cá nhân, nhập email hoặc số điện thoại mới. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh đến địa chỉ cũ của bạn. Nhập mã xác minh từ email hoặc tin nhắn SMS, sau đó thông tin của bạn sẽ được cập nhật.

Liên hệ hỗ trợ ngay với ID tài khoản và giải thích lý do khiếu nại. Chúng tôi sẽ xem xét hoạt động và giao dịch của bạn trong 7 ngày làm việc. Nếu khóa được xác nhận là lỗi, tài khoản sẽ được mở lại và bất kỳ quỹ nào sẽ được khôi phục.